Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive modalità, tempi e costi di spedizione relativi agli ordini effettuati sul sito FG Duo Siciliano (di seguito “il Sito”).

1. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi affidabili e tracciabili, selezionati in base alla destinazione e al tipo di prodotto.

Il servizio garantisce:

  • imballaggi antishock idonei al trasporto di bottiglie,

  • spedizione rapida,

  • tracking online dell’ordine.

2. Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

  • In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi decorrono dal momento dell’avvenuto accredito.

3. Tempi di consegna

I tempi medi di consegna sono:

  • Italia: 24/72 ore lavorative

  • Isole e zone remote: 48/96 ore lavorative

I tempi indicati sono orientativi e possono variare per cause indipendenti da FG Duo Siciliano (condizioni meteo, picchi stagionali, scioperi, ritardi del corriere).

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout e variano in base a:

  • peso e quantità delle bottiglie acquistate,

  • destinazione,

  • eventuali promozioni attive.

È possibile offrire spedizione gratuita oltre una certa soglia di acquisto (posso inserirla se esiste).

5. Tracking della spedizione

Una volta affidato l’ordine al corriere, l’utente riceverà:

  • email di conferma spedizione,

  • link per monitorare in tempo reale la consegna.

6. Consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Firma e verifica del pacco

Alla consegna il cliente deve:

  • controllare l’integrità del pacco,

  • verificare eventuali segni di urto, rottura o manomissione.

In caso di anomalie, occorre firmare con riserva e contattare FG Duo Siciliano entro 48 ore allegando fotografie e descrizione del problema.

7. Mancata consegna

In caso di destinatario assente:

  • il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna;

  • successivamente, il pacco sarà messo in giacenza presso la filiale del corriere.

Se il pacco rimane in giacenza oltre i termini previsti o viene rifiutato dal destinatario, verrà restituito a FG Duo Siciliano.
Le spese di giacenza e rientro potranno essere addebitate all’utente.

8. Spedizioni danneggiate

Se il prodotto arriva danneggiato, rotto o manomesso:

  • contattare FG Duo Siciliano entro 48 ore,

  • inviare foto del danno, della bottiglia, dell’imballaggio esterno e interno.

In caso di conferma del danno, l’utente avrà diritto a sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi.

9. Aree coperte

Spediamo in tutta Italia.
Posso aggiungere sezioni dedicate a spedizioni internazionali o restrizioni, se previste.

10. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni o assistenza:

FG Duo Siciliano
Email: FGDUOSICILIANO@GMAIL.COM
Telefono/WhatsApp: +39 3289208638