Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web FG Duo Siciliano (di seguito “il Sito”) e l’acquisto dei prodotti in esso presenti.
Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni sul venditore

Il sito FG Duo Siciliano è gestito da:

FG Duo Siciliano S.R.L.S.
VIA ANGELO SCANDALIATO 1 PALERMO 90128
P.IVA / CF: 07229030825
Email: FGDUOSICILIANO@GMAIL.COM

2. Oggetto del servizio

FG Duo Siciliano vende online alcolici artigianali prodotti in Sicilia, tra cui gin e amaro, realizzati a mano secondo tradizione.

3. Requisiti per l’acquisto

L’acquisto dei prodotti è vietato ai minori di 18 anni, secondo le norme vigenti sulla vendita di alcolici.

Effettuando un ordine l’utente dichiara sotto la propria responsabilità:

  • di avere almeno 18 anni;

  • che i dati forniti sono veritieri e aggiornati;

  • di effettuare l’acquisto per uso personale e non per scopi di rivendita, salvo accordi specifici.

4. Registrazione dell’account

Per effettuare un ordine non è obbligatoria la registrazione.
Qualora venga creato un account:

  • l’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali;

  • è vietato fornire dati falsi;

  • qualsiasi uso improprio dell’account sarà imputabile all’utente registrato.

FG Duo Siciliano può sospendere o cancellare account in caso di uso illecito o non conforme ai presenti Termini.

5. Prezzi e informazioni sui prodotti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono:

  • espressi in euro (€),

  • comprensivi di IVA,

  • esclusivi delle spese di spedizione (indicate durante il checkout).

FG Duo Siciliano può modificare prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che i prodotti saranno fatturati al prezzo vigente al momento dell’ordine.

Le immagini dei prodotti sono indicative: essendo articoli artigianali, il packaging potrebbe variare leggermente.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità è costantemente aggiornata, ma può verificarsi una non corrispondenza temporanea tra stock reali e indicati.
In caso di prodotto non disponibile:

  • l’utente verrà contattato immediatamente,

  • potrà scegliere tra rimborso integrale o sostituzione con altro prodotto.

7. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • Contrassegno (se previsto)

In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà elaborato solo dopo l’accredito.

Tutti i pagamenti avvengono tramite connessioni sicure e certificate.

8. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili e tracciabili.

  • I tempi medi di consegna sono 24/72 ore lavorative dall’evasione dell’ordine.

  • Eventuali ritardi dovuti al corriere non sono imputabili a FG Duo Siciliano.

  • Il rischio di perdita/danneggiamento della merce passa all’utente al momento della consegna.

Per maggiori dettagli consultare la pagina “Spedizioni”.

9. Resi e rimborsi

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, nel rispetto delle eccezioni per prodotti alimentari/alcolici sigillati.

Non è possibile restituire:

  • prodotti aperti o con sigillo manomesso,

  • prodotti che rischiano di deteriorarsi.

La procedura completa è riportata nell’Informativa Resi e Rimborsi disponibile sul Sito.

10. Prodotti danneggiati o errati

Se un prodotto arriva danneggiato, rotto o diverso da quello ordinato, l’utente deve segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione, inviando:

  • email con descrizione del problema,

  • foto del danno,

  • foto del pacco e dell’imballaggio.

In questi casi il reso o il rimborso sarà totalmente gratuito.

11. Limitazione di responsabilità

FG Duo Siciliano non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti acquistati,

  • ritardi imputabili al corriere,

  • malfunzionamenti del Sito dovuti a cause tecniche, esterne o di forza maggiore.

In nessun caso FG Duo Siciliano potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del Sito.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, loghi, marchi e contenuti del Sito sono di proprietà esclusiva di FG Duo Siciliano o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

È vietata la loro copia, distribuzione o uso non autorizzato.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del Sito o agli acquisti effettuati, sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore (residenza o domicilio dell’utente).

Per acquisti aziendali (con P.IVA) il foro esclusivo è quello di PALERMO

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

FG Duo Siciliano si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito e varranno per gli ordini successivi.

15. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza:

FG Duo Siciliano
Email: FGDUOSICILIANO@GMAIL.COM
Telefono/WhatsApp: +39 3289208638